2021年1月

資生堂 ベネフィーク?エリクシール 一部商品の交換についてのお知らせ

お客さま各位

平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御禮申し上げます。

このたび、弊社が2020年8月~12月に販売した下記製造記號の商品において、本來配合しているフローラル系の香料とは、わずかに異なるフローラル系の香料を使用したことが判かりました。商品の品質および安全性には問題ございませんが、今後も安心してご使用いただけるよう、商品交換させていただきます。
お客さまに多大なるご心配、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

お手元に対象商品がございましたら、誠にお手數ですが下記【株式會社資生堂 ベネフィーク?エリクシール 商品交換窓口】までご連絡いただきますようお願い申し上げます。対象商品をお預かりのうえ、交換させていただきます。

※お手元に対象商品をお持ちでないお客さまにつきましては、対応いたしかねます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

今後、より一層の品質管理の強化に努めてまいりますので、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

令和3年1月6日
株式會社 資生堂

<対象商品?製造記號>
    • 商品名
    • 商品畫像
    • JANコード
    • 製造記號
    • 製造記號記載箇所
    • ベネフィーク
      フォルム マッサージパック
    • ベネフィーク フォルム マッサージパック
    • 4901872027231
    • 0168CB、0169CB、0170CB、0204DB、0209DB
      • ベネフィーク フォルム マッサージパック
      • 1個ケース底面もしくは
        商品本體の底面
        (レーベルに記載されています)
    • ベネフィーク
      フォルム
      トーニングローション
    • ベネフィーク フォルム トーニングローション
    • 4901872027248
    • 0192QB、0195QB
      • ベネフィーク フォルム トーニングローション
      • 1個ケース裏面もしくは
        商品本體の底面
        (レーベルに記載されています)
    • ベネフィーク
      ホワイトジーニアス
    • ベネフィーク ホワイトジーニアス
    • 4901872066360
    • 0175NB、0176NB、0199OB、0202OB
      • ベネフィーク ホワイトジーニアス
      • 1個ケース裏面もしくは
        商品レフィルの底面
        (レーベルに記載されています)
    • ベネフィーク
      ホワイトジーニアス
      レフィル
    • ベネフィーク ホワイトジーニアス レフィル
    • 4901872066377
    • 0191OB、0192OB
      • ベネフィーク ホワイトジーニアス レフィル
      • 1個ケース底面もしくは
        商品レフィルの底面
        (レーベルに記載されています)
        ※外容器を外して確認ください
    • ベネフィーク
      ホワイトジーニアス
      限定セット
    • ベネフィーク ホワイトジーニアス 限定セット
    • 4909978100070
    • 0209OB、0210OB
      ※セット箱の製造記號は
      0209B、0210B
      • ベネフィーク ホワイトジーニアス 限定セット
      • セット箱底面もしくは
        商品レフィルの底面
        (レーベルに記載されています)
    • ベネフィーク
      ハイドロジーニアス
    • ベネフィーク ハイドロジーニアス
    • 4901872089536
    • 0210GB、0211GB
      • ベネフィーク ハイドロジーニアス
      • 1個ケース裏面もしくは
        商品レフィルの底面
        (レーベルに記載されています)
    • ベネフィーク
      ハイドロジーニアス
      レフィル
    • ベネフィーク ハイドロジーニアス レフィル
    • 4901872089543
    • 0195GB、0196GB
      • ベネフィーク ハイドロジーニアス レフィル
      • 1個ケース底面もしくは
        商品レフィルの底面
        (レーベルに記載されています)
        ※外容器を外して確認ください
    • ベネフィーク
      ハイドロジーニアス(L)
      レフィル
    • ベネフィーク ハイドロジーニアス(L) レフィル
    • 4901872089550
    • 0211GB、0212GB
      • ベネフィーク ハイドロジーニアス(L) レフィル
      • 1個ケース底面もしくは
        商品レフィルの底面
        (レーベルに記載されています)
        ※外容器を外して確認ください
    • ベネフィーク
      ホットクレンジング
    • ベネフィーク ホットクレンジング
    • 4901872672042
    • 0183GN、0184HN、0184IN
      • ベネフィーク ホットクレンジング
      • 1個ケース裏面もしくは
        商品本體の裏面上部
        (刻印されています)
    • ベネフィーク
      クレンジングフォーム
    • ベネフィーク クレンジングフォーム
    • 4901872672059
    • 0162MB、0199NB、0202NB、0202OB、0203OB
      • ベネフィーク クレンジングフォーム
      • 1個ケース裏面もしくは
        商品本體の裏面上部
        (刻印されています)
    • エリクシール シュペリエル
      スムースジェルウォッシュ
    • エリクシール シュペリエル スムースジェルウォッシュ
    • 4909978997373
    • 0211AN、0211BN、0213BN、0213CN、0213DN、0214DN、0214EN、0258AB
      • エリクシール シュペリエル スムースジェルウォッシュ
      • 商品本體の裏面上部
        (刻印されています)
        ※袋の裏面上部からも確認できます

    ※レフィル商品(ベネフィーク ハイドロジーニアス(L)レフィル除く)については、本體商品での交換対応とさせていただきます。
    ※ベネフィーク ホワイトジーニアス限定セットについては、ベネフィーク ホワイトジーニアス本體のみの交換対応とさせていただきます。

【株式會社資生堂 ベネフィーク?エリクシール 商品交換窓口】
インターネット(パソコン?スマートフォン等)
受付時間:24時間
フリーダイヤル
0120‐101‐931
※番號をお確かめのうえお掛けください
受付時間
9:00~17:00(土日?祝日?夏期休暇?年末年始休暇を除く)

※予告なく変更となる場合がございます。

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